Aseguran que el sistema de Gestión Documental agilizará en un 50% los plazos actuales, además brindará más comodidad, agilidad en el procedimiento y transparencia al contribuyente.
En principio los expedientes que se podrá dar seguimiento de manera online será lo que compete a aprobación de planos y notas en general, luego se irán sumando otros tipos de procesos. El Sistema de Gestión Documental (SGD), inicia cuando el contribuyente acerca sus primeras documentaciones, es ahí donde se le entrega el comprobante de recepción con un código QR, y con esto el interesado o la interesada podrá dar seguimiento de su expediente desde cualquier dispositivo, ya sea celular, pc, notebook, tablet, etc.
Según comunicaron a través de la Dirección General de Comunicación de la municipalidad local, el SGD, permitirá dar seguimiento mucho más ágil y en línea a los expedientes de los contribuyentes. Con un simple escaneo del código QR, el cual se entrega como comprobante de recepción, este dirige la consulta a un sitio web con todos los detalles desplegados.
Se podrá conocer en todo momento los sitios por donde van circulando las documentaciones, como así también los plazos de los procesos que se realizan en cada área, con sus respectivas providencias y observaciones.
El sistema administra flujos y plazos predefinidos, con lo cual el contribuyente tendrá conocimiento de cuánto tiempo máximo su expediente debe permanecer en cada área, como así también el tiempo estimado general para la culminación. Esto permite que el mismo realice reclamos en caso de notar procesos dilatados fuera del plazo establecido, salvo que se encuentren registradas incidencias que requieran rectificaciones.
Por otro lado, permite la digitalización de todo documento que forme parte de los expedientes, ya sean planos, informes, resoluciones, etc., los cuales serán adjuntados digitalmente a fin de albergarlos íntegramente en la base de datos, permitiendo una disponibilidad inmediata de los mismos.
Fuente: Municipalidad de San Lorenzo
