El caso que rápidamente se volvió viral en redes sociales llevó a Bolt a tomar medidas inmediatas y emitir un comunicado confirmando que el conductor involucrado fue desactivado de la plataforma.
«Condenamos rotundamente cualquier forma de violencia y discriminación. Estamos comprometidos a mantener un entorno seguro para todos», manifestó la empresa en su declaración oficial.
Gustavo Brítez, gerente de Relaciones Públicas de Bolt, explicó que, aunque la plataforma realiza verificaciones exhaustivas de antecedentes para sus conductores, no siempre es posible prever su comportamiento. “Tomamos medidas inmediatas cuando contamos con pruebas contundentes, como en este caso”, señaló en entrevista con Unicanal.
El incidente ocurrió el pasado viernes, cuando César Ayala, de 20 años, denunció haber sido agredido físicamente por el conductor, lo que le provocó una herida en el rostro.
Según la versión de Ayala, la disputa comenzó tras solicitar al conductor que cambiara la música cristiana que reproducía por canciones de Taylor Swift. Sin embargo, la familia del conductor, Pablo Leiva, de 60 años, presentó otra versión, argumentando que el joven habría hecho insinuaciones inapropiadas hacia Leiva, lo que desencadenó el conflicto.
La situación sigue generando debate en redes sociales, con opiniones divididas sobre lo ocurrido. Mientras tanto, Bolt reiteró su compromiso con la seguridad de los usuarios y conductores de su plataforma.
