Al mismo tiempo que las temperaturas extremas llegaron ayer hasta los 41º bajo sombra, los vecinos de varias aguateras hicieron oír sus quejas de siempre – la falta de agua – que en mayoría de los casos es o debe ser proveída por aguateras privadas, así nos llegaron quejas de Reducto – “Aguatera Santa Ana” que ayer llegaron al colmo de hacer faltar del vital líquido durante el día, noche y madrugada a varios de sus usuarios, también recibimos quejas del sector de Laurelty y Calle’i – “Aguatera La Familia”.
“Aguatera Santa Ana, sin una gota de agua durante todo el día, la noche e incluso la madrugada, los propietarios son responsables de proveer de agua a sus clientes, pero los días en que más se necesita hay fallas en sus servicios, ¿Quién controla esto que es de primera necesidad?, encima casi no atienden las llamadas y si se les da las ganas y atienden no dan importancia a los reclamos y minimizan diciendo que es raro porque es la primera vez que un usuario se queja”, es el escrito que llegó a nuestro WhatsApp acompañado de una foto de la última factura pagada.
Otro escrito de queja, pero contra la empresa “La Familia” en Calle’i, expresó su preocupación, ya que aún estando al día con el pago por el servicio, igual deben comprar agua mineral para tener de urgencia, ya que incluso a falta de agua en la canilla, deben bañarse como pueden en agua comprada en bidones, “en Calle’i es la misma historia de siempre, esta gente de la aguatera La Familia, es de lo peor, son intratables y sus servicios dan pena, nosotros gastamos de más en compra de agua embotellada, ya que cuando no hay agua en la canilla debemos bañarnos como sea, lamentablemente a los usuarios nade defiende y cuando hay denuncias formales, acaban en el opareí”.
En cada época de verano se realizan denuncian a varias de las empresas que proveen agua a la comunidad, pero en ERSSAN – que deberían defender los derechos de los usuarios – solo reciben los documentos de quejas, para luego dejar “morir” en algún cajón de escritorio o biblioratos también llenos de denuncias.
